Garanti Koşulları

Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler,ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.

İade ve Sipariş İptali (Sadece Türkiye Adresine Teslim Müşteriler İçin Geçerlidir)

-Siparişimi iade edebilir miyim?

Kullanılmamış ve ambalajı zarar görmemiş olması şartıyla, siparişinizdeki ürünleri size ulaştığı günü takip eden 7 gün içinde iade edebilirsiniz.

Humier İade ve Değişim Politikası

İade ve değişim talebi
Humiér ürünlerinde, teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde iade ve değişim talebinde bulunabilirsiniz.
İade ve değişim sürecinin başlatılabilmesi için, sipariş numarası ve iade nedeni ile birlikte WhatsApp hattımız (+90 545 509 24 11) üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İade edilecek ürünün; orijinal kutusu, ambalajı  ile birlikte eksiksiz şekilde gönderilmesi zorunludur.

Ürün Durumu
Humier, zarafeti ve kaliteyi en saf haliyle sunmayı hedefler. Bu nedenle iade edilecek ürünlerin;

• Kullanılmamış, yıkanmamış ve zarar görmemiş olması
• Üzerinde koku, leke veya deformasyon bulunmaması
• Sallantı kartının çıkarılmaması

gerekmektedir.

Bu şartları taşımayan ürünlerin iadesi kabul edilmez ve ücret iadesi yapılmaz.

-İade gönderimlerinin, anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla yapılması gerekmektedir.

- İade edilen ürün niçin firmamız tarafından kabul edilmez?

İade etmiş olduğunuz ürün kullanılmışsa,yasal iade süresi 7 günü geçmişse, iade şartlarına uygun olarak firmamıza gönderilmemişse buruşuk ve özensiz gönderilmişse ürününüz işleme alınmayarak tarafınıza tekrar geri gönderilmektedir.

-Ürün bedelinin iadesi ne kadar sürede yapılır?

İade ettiğiniz ürünle ilgili tüm işlemler, ürününüz mağazamıza ulaştığı andan itibaren başlar ve 1 hafta içerisinde sonuçlandırılır. İade süreci ile ilgili tüm bilgilendirmeler kayıtlı olan telefon numaranıza SMS, e-posta adresinize e-posta gönderilerek yapılır. Havale/Eft nakit alımlarınızdaki iade ödemeleriniz 1 hafta içerisinde hesabınıza aktarılmaktadır. Kredi kartı ile ödemelerde iade tutarınızın ekstrenize yansıma süresi, bankadan bankaya değişiklik göstermektedir.

- Değişim hakkımı ücretsiz kaç kere kullanabilirim?

Değişim ve iade hakkınız ücretsiz kargo ile 1 defaya mahsus kullanabilirsiniz. 1 defanın dışında ek değişim talepleri için kargo bedeli müşteriye aittir.